近日，海城市淮河路附近居民反映道路坑洼积水，鞍山“12345”平台“我在诉求现场”栏目高效推动，记录了部门联动勘测、工单高效流转、崭新路面铺设，“烦心路”终成“舒心路”的全过程。截至7月22日，“我在诉求现场”栏目已发布27个视频，聚焦的22个具体问题全部高效办结，全网播放量达57万次。

6月上旬，鞍山市“12345”平台收到群众诉求，海城市佳泰乐超市东侧道口、名汇城对面道路出现破损，存在深坑。平台第一时间派出摄制组赶赴诉求现场，并与海城市城管局相关负责人取得联系。海城市城管局工作人员经现场查看后，当即安排维修人员进行修补。与此同时，对淮河路、长江路、泰山街、千山街等路段的破损路面一并进行修复。此次修复的破损路面总面积达700余平方米。目前，兴海街道的破损路面已基本修复完毕。

“我在诉求现场”是鞍山市“12345”平台于今年年初推出的新媒体监督栏目，在抖音、快手、今日头条、视频号等平台同步上线。栏目组建专业团队，“12345”民生观察员实地走访、现场研判、即时协调。多部门协同作战，精准高效推动解决群众的急难愁盼问题。

（辽宁日报记者 崔治）

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