“多亏了社区和街道的干部们，不然我们家真熬不过这一关！”看着病床上日渐好转的江明山，家属江东山、江丹紧紧握着社区书记的手，眼眶泛红。

64岁的江明山，无儿无女，独自居住在老旧小区。平日靠救助金和社区帮扶维持生计，日子虽然拮据，但在社区长期的照顾中，平凡的日子里透着被牵挂的温暖。

那天清晨，江明山弟弟江东山突然接到邻居电话，说江明山在家晕倒昏迷。他急忙赶到，经诊断，江明山急性脑出血，出血面积达40%以上。江明山突发脑出血的事实让这个本就脆弱的家庭瞬间雪上加霜。一边是紧急救治需求，一边是烦琐住院手续，亲属手足无措，再次拨通了社区的求助电话。

“您别慌，我们马上协调！”接到电话后，社区网格员立即启动应急帮扶机制，一边安抚家属情绪，一边将情况同步上报街道办事处。马路湾街道与建科社区迅速扛起责任，依托基层兜底保障与“一老一小”服务体系，化身“多面手”，开启了一场与时间赛跑的救助行动。

在救治过程中，社区充分发挥基层公共服务体系优势，整合慈善资源，为江明山申请临时救助金，并主动承担起家属的后勤保障，解除照料陪护的后顾之忧。经过一个多月的全力救治，江明山病情逐渐稳定，脱离生命危险。

然而，出院后的难题接踵而至：江明山生活完全不能自理，意识不清，无法自主翻身，带有胃管、尿管、气切吸痰，需专人护理。亲属既无力承担高昂养老费用，又陷入居住与护理的多重困境。马路湾街道社会事务办公室负责人聂瑗逸、建科社区书记孙亮多次与民政局、养老院、家属反复沟通协调，最终通过多方渠道为江明山链接资源——一家养老院同意以特困人员专属帮扶价接收，并安排专业护理人员优先对接康复需求，切实解决了家属难题。

同时，社区与养老院建立多元参与、协同共治的养老服务监督机制，确保护理质量。看着社区书记和干事们忙碌的身影，江明山弟弟感动地说：“有街道和社区在，我这心里暖乎乎的，这兜底的保障，比什么都踏实！”

此次救助，只是街道社区为特殊群体兜底保障的一个缩影。近年来，马路湾街道建科社区以基层治理现代化为抓手，织密织牢特困人员兜底保障网，从日常照料、物资帮扶，到突发疾病应急救治，再到长期康复护理，逐步构建起“街道+社区+医院+社会”多元帮扶体系。

马路湾街道和建科社区的暖心帮扶，不仅为江明山撑起一片晴空，更生动诠释了基层公共服务的温度与力度。在“十五五”基层发展浪潮中，这样的兜底保障，正成为守护特殊群体幸福生活的坚实屏障，让每一个身处困境的人，都能感受到党和政府的温暖与关怀。

【责任编辑：高磊】